POLITICA DE ENVIO Y DEVOLUCIONES

En Elements queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria y puedes resolver cualquier consulta cómodamente por email, Whatsapp o Telegram en el 657 409 306.

ENVÍOS

Realizamos la expedición de pedidos todos los días de lunes a viernes (excepto festivos).

La empresa de transporte realiza las entregas también de lunes a viernes (excepto festivos).

Para compras desde la Península.

Plazos de entrega

El plazo de entrega es de 24/48 horas laborales (de lunes a viernes excepto festivos), según la hora de recepción del pedido.

  • Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12:00 hrs. salen en la expedición del mismo día y se entregan al día siguiente laboral (24 horas) excepto los viernes que se entregarán los lunes.
  • Los pedidos recibidos de lunes a jueves después de las 12:00 hrs. salen en la expedición del día siguiente, por lo que se entregan en 48 horas.
  • Los pedidos recibidos los viernes pasadas las 12:00 hrs. y los fines de semana durante todo el día, salen en la expedición del lunes y se entregan los martes.

Gastos de envío

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador, según las siguientes condiciones.

Envíos a la provincia de Málaga

    • Para pedidos inferiores a 35€ los gastos de envío son 3,95€ (IVA incluido).
    • Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 35€.

Envíos al resto de la Península

    • Para pedidos inferiores a 35€ los gastos de envío son 4,95€ (IVA incluido).
    • Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 35€.

Para compras desde Baleares.

Plazos de entrega

El plazo de entrega es de 48 horas laborales (de lunes a viernes excepto festivos), según la hora de recepción del pedido.

  • Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12:00 hrs. salen en la expedición del mismo día.
  • Los pedidos recibidos de lunes a jueves después de las 12:00 hrs. salen en la expedición del día siguiente.
  • Los pedidos recibidos los viernes pasadas las 12:00 hrs. y los fines de semana durante todo el día, salen en la expedición del lunes.

Gastos de envío

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador, según las siguientes condiciones.

    • Para pedidos inferiores a 60€ los gastos de envío son 5,95€ (IVA incluido).
    • Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 60€.

Para compras desde Canarias, Ceuta y Melilla.

Plazos de entrega

El plazo de entrega es de 72 horas laborales (de lunes a viernes excepto festivos), según la hora de recepción del pedido. A este plazo habrá que añadirle el tiempo de aduanas.

  • Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12:00 hrs. salen en la expedición del mismo día.
  • Los pedidos recibidos de lunes a jueves después de las 12:00 hrs. salen en la expedición del día siguiente.
  • Los pedidos recibidos los viernes pasadas las 12:00 hrs. y los fines de semana durante todo el día, salen en la expedición del lunes.

Gastos de envío

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador, según las siguientes condiciones.

Envíos a Canarias

    • Para pedidos inferiores a 80€ los gastos de envío son 8,95€ (exento de IVA).
    • Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 80€.

Envíos a Ceuta y Melilla

    • Para pedidos inferiores a 80€ los gastos de envío son 5,95€ (exento de IVA).
    • Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 80€.

DESESTIMIENTO

En caso de querer desistir del pedido realizado dispones de un plazo de 14 días naturales, posteriores a la entrega de tu envío, para solicitar la devolución del pedido.

Para ello debes contactar con nosotros por los medios habituales (email o whatsapp) y solicitar la devolución de los productos.

Los productos deben estar en buen estado, intactos, sin abrir y en su embalaje original.

Te reembolsaremos el importe de los productos devueltos dentro de los 3 días posteriores a su recepción y utilizando el mismo método de pago para la transacción inicial.

El coste del envío de los productos para su devolución será a tu cargo y deberás enviarlos a la siguiente dirección:

Elements Cosmética Natural

C/ Ceuta, nº 18

29730 – Rincón de la Victoria

Málaga

 

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